| 1 |
회원서비스 |
Q.18세 이상 본인 명의의 휴대폰이 없는데 어떻게 회원가입을 하나요? |
A
회원 가입 시 입력하신 휴대폰번호로 인증번호가 발송되어 가입을 하시면 됩니다.
|
| 2 |
기타 |
Q.울산HD 축구 티켓은 언제부터 예매 및 취소 가능한가요? |
A
울산HD 홈경기 티켓 예매는 D-3일 18시부터 현대예술관 홈페이지에서 예매 가능합니다.
홈경기 전체 경기가 아닌 회사에서 제공하는 경기 및 좌석만 예매 합니다.
환불 규정은 D-3일 18시부터 D-1일 12시까지 환불되며, D-1일 12시 이후에는 환불이 되지 않습니다. 현대예술관은 축구 티켓 판매대행만 하고 있어, 환불 문의는 각 사로 문의 하시기 바랍니다.(HD현대중공업 총무부[052-203-5889], HD현대건설기계 총무팀[052-202-8671], HD현대사이트솔루션 HR팀[052-203-1845])
|
| 3 |
회원서비스 |
Q.오래전에 회원가입을 했는데 로그인이 되지 않습니다. |
A
현대예술관은 개인정보보호법에 따라 장기미사용 고객의 정보를 삭제하고 있습니다.
1년동안 현대예술관 홈페이지 및 오프라인 이용 실적이 없는 회원은 고객정보가 삭제됩니다.
고객정보 삭제로 인해 회원가입을 다시하셔야 합니다.
|
| 4 |
회원서비스 |
Q.관계사는 어느 회사를 이야기하는 건가요? |
A
관계사는 아래와 같습니다.
1. HD현대중공업(사내 협력업체 포함), 명예사원
2. HD현대건설기계
3. HD현대일렉트릭
4. HD현대미포(사내 협력업체 포함)
5. HD현대에너지솔루션
6. 현대중공업터보기계
7. HD한국조선해양
8. HD현대중공업 새마을금고
9. HD현대
10. HD현대마린솔루션
11. HD현대이엔티
12. 현대중공업파워시스템
13. HD현대사이트솔루션
14. HD현대글로벌서비스
15. 현대힘스
16. 울산HD축구단
17. HD현대로보틱스
18. 울산과학대학교
19. HD현대중공업 어린이집
20. 현대유치원
21. 호텔현대(라한호텔)
22. 현대학원
23. 현대중공업 글로벌기술서비스
24. 울산대학교병원
|
| 5 |
회원서비스 |
Q.14세 미만 회원가입 및 가족회원 등록시 I-PIN발급은 어떻게 하나요? |
A
회원가입 시 별도로 I-PIN 발급을 하지 않으셔도 됩니다.
회원 가입 시 입력하신 휴대폰번호로 인증번호가 발송되어 가입을 하시면 됩니다.
|
| 6 |
회원서비스 |
Q.문예회원 가입은 누가? |
A
- 공연은 자주 관람하면서 티켓 할인 받은 적 없는 분
- 공연정보가 늦어 예매를 자주 놓치시는 분
- 현대예술관 공연, 전시 내용이 궁금하신 분
※ 자세한 내용은 홈페이지 문예회원 안내를 참고하시면 됩니다.
|
| 7 |
회원서비스 |
Q.이름을 개명했는데 개명한 이름으로 수정 할려면 어떻게 해야 되나요? |
A
현대예술관 고객센터 E-Mail 로 개명전 이름, 전화번호, 생년월일과 개명 후 이름을 보내주시면 변경 처리해 드립니다. 고객센터 e-mail : artscenter@hd.com
|
| 8 |
회원서비스 |
Q.가족등록은 어디서? |
A
홈페이지 로그인 후 화면 상단의 마이페이지를 클릭하시면 가족회원관리가 나타납니다.
가족회원관리에서 가족을 등록하시고 자녀분을 등록하실 경우 자녀 명의 또는 부모님 명의 핸드폰 인증 후 등록가능 합니다.
|
| 9 |
예매관련 |
Q.신용카드(카카오페이 포함) 및 계좌이체는 환불되는데 얼마나 걸리나요? |
A
당일 예매 후 당일 취소의 경우는 당일 환불 처리가 되면, 그 외 4~5일 정도 걸립니다.
환불 일자에 대한 자세한 내용은 해당 카드사 또는 은행에 문의하시면 안내받으실 수 있습니다. 아울러 환불, 취소 규정에 의거해 소정의 수수료가 발생할 수 있사오니 이점 유의해 주시기 바랍니다.(환불규정은 공연 - 예매가이드 참조)
|
| 10 |
예매관련 |
Q.장애우 할인, 국가유공자할인, 경로우대할인 받을 수 있나요? |
A
홈페이지 및 현장예매 시 해당할인 적용이 가능합니다. 홈페이지 예매의 경우는 입장 시 신분증(국가유공자증, 장애인카드, 청소년증) 등을 확인하며, 현장예매 시 반드시 신분증(국가유공자증, 장애인카드)을 지참하여 주시기 바랍니다.
|
