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개인정보처리방침

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  • 총칙 'HD현대중공업(주) 현대예술관(이하 '회사'라 한다)은 정보주체의 개인정보를 중요시하며, [개인정보보호법],[정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률], [통신비밀보호법], [전기통신사업법]등 관련 법령상의 개인정보보호규정을 준수하고, 관련 법령의 규정에 따라 수집, 보유 및 처리하는 개인정보를 업무의 적절한 수행과 정보주체의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

  • 가. 수집하는 개인정보의 항목
    1. 1) 회사는 회사의 관련 홈페이지 회원가입 및 관리, 고객상담, 각종 재화 또는 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.서비스 제공을 위해 반드시 필요한 최소한의 정보를 필수항목으로, 그 외 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보는 선택항목으로 동의를 받고 있으며, 선택항목에 동의하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.
    2. 2) 홈페이지 및 오프라인 회원 가입 시
    3. - 필수항목 : 사용자 이름, 내/외국인 , 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 전화번호, 휴대전화번호
    4. - 선택항목 : 사용자이름(영문), 이메일, 주소, 문자서비스 수신, 회원카드번호, 관계사인증정보, 강좌환불계좌 정보
    5. 3) 본인 인증 시
    6. - 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 네이버 고유번호, 카카오 고유번호
    7. 4) 법정대리인 동의 시
    8. - 이름, 법정대리인휴대전화번호
    9. 5) 유료서비스 이용 시
    10. - 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호, 승인번호 등
    11. - 휴대전화 결제 시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호
    12. - 계좌이체 시 : 은행명, 계좌번호, 예금주 등
    13. - 상품권 이용 시 : 상품권 번호
    14. 6) 현금영수증 발행 시
    15. - 휴대전화번호, 현금영수증 카드번호
    16. 7) 환불처리 시
    17. - 은행명, 계좌번호, 예금주명
    18. 8) 고객상담 시
    19. - 고객센터로 문의 및 상담 처리를 위한 추가적인 정보를 수집할 수 있습니다.
  • 나. 개인정보 수집방법
    1. 회사가 정보주체로부터 개인정보를 수집하는 방법은 아래와 같습니다.
    2. - 홈페이지 회원가입, 서면양식, 경품행사응모

2.개인정보의 수집 및 이용목적

  • 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  • 가. 홈페이지 회원가입 및 관리
    1. 컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심
  • 나. 재화 또는 서비스 제공
    1. 물품배송, 서비스 제공, 계약서 또는 청구서발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제 및 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 다. 고충처리관리
    1. 민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리 결과통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 라. 신규 서비스 개발 및 마케팅/광고에의 활용
    1. 신규 서비스개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게제, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이요에 대한 통계 등

3.개인정보 공유 및 제공

  • 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 수집목적 및 이용목적에서 고지한 범위내에서 사용하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 목적 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다
  • 가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • 나. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령항 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
  • 다.정보주체 또는 그 대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 라.다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 정보주체의 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
    1. 1)통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
    2. 2)개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의, 의결을 거친 경우
    3. 3)조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
    4. 4)범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위해 필요한 경우
    5. 5)법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한
    6. 6)형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

4.개인정보의 취급위탁

  • 회사는 제3자와의 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적, 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리, 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하도록 하겠습니다. 회사는 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무내용은 아래와 같습니다.
    1. 수탁자: 에이치엔그룹 주식회사
    2. 위탁사무명 : 현대예술관 전산시스템 유지보수 및 관리
    3. 수탁자: 영일소프트
    4. 위탁사무명 : 현대예술관 POS시스템 유지보수 및 관리

5.개인정보의 보유 및 이용기간

  • 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
  • 가. 관련법령에 의한 정보보유 사유
    1. 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
    2. - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    3. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    4. 보존 기간 : 5년
    5. - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    6. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    7. 보존 기간 : 5년
    8. - 전자금융 거래에 관한 기록
    9. 보존 이유 : 전자금융거래법
    10. 보존 기간 : 5년
    11. - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    12. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    13. 보존 기간 : 3년

6.개인정보 파기절차 및 방법

  • 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 가. 파기절차
    1. - 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 나. 파기방법
    1. - 전자적 파일형태인 경우:기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
    2. - 전자적 파일 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우:파쇄 또는 소각

7.이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  • 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
  • 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
  • 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  • 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8.개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

  • 가. 쿠키란?
    1. - 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
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  • 나. 회사의 쿠키 사용 목적
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9.개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

  • 회사는 정보주체의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 [개인정보보호법] 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
  • 가. 내부관리계획의 수립 및 시행
    1. 회사는 '개인정보의 안전성 확보조치 기준'에 의거하여 내부관리계획을 수립하여 시행합니다.
  • 나. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
    1. 회사의 개인정보관련 취급직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시교육을 통하여 회사의 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
  • 다. 개인정보에 대한 접근제한
    1. 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 개인정보취급자가 정보통신망을 통해 외부에서 개인정보처리시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망을 이용하고 있습니다.
  • 라. 접속기록의 보관 및 위변조방지
    1. 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹로그 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위변조 및 도난 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 마. 개인정보의 암호화
    1. 정보주체의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암화화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
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  • 아. 비밀번호 암호화
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  • 자. 개인정보보호 조직의 운영
    1. 사내 개인정보보조직을 통하여 회사의 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 정보주체 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유철되어 발생한 문제에 대해서는 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

10.개인정보보호책임자에 관한 사항

  • 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
  • 담 당 자 : 김두환
  • 직 위 : 상무(총무/법무부문, 개인정보보호 책임자)
  • 연 락 처 : 052-202-1118
  • 전자우편 : 118@hd.com
  • 담 당 자 : 유정택
  • 직 위 : 책임(법무보안지원부, 개인정보보호 관리자)
  • 연 락 처 : 052-202-2794
  • 전자우편 : yu011@hd.com
  • 담 당 자 : 이정민
  • 직 위 : 책임(법무보안지원부, 개인정보보호 담당자)
  • 연 락 처 : 052-202-5714
  • 전자우편 : lee.jeongmin@hd.com
  • 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

11.개인정보의 열람청구를 접수•처리하는 부서

  • 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다
  • 담 당 자 : 신준호
  • 직 위 : 책임(개인정보 열람청구 접수•처리)
  • 연 락 처 : 052-209-7810
  • 전자우편 : artscenter@hd.com

12.기타

  • 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일전부터 공지사항을 통하여 고지하도록 노력할 것입니다.

13.고지의 의무

  • 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 가. 개인정보 분쟁조정위원회 : 국번없이 118(내선2번)
  • 나. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (http://www.spo.go.kr)
  • 다. 경찰청 사이버테러대응 센터 : 1566-0112 (http://www.netan.go.kr)
  • 라. 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4 (http://eprivacy.or.kr)

14.개정전 고지 의무

  • 본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 사전 공지를 할 것입니다.다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
  • 공고일자 : 2024년 03월 27일
  • 시행일자 : 2024년 03월 28일
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